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// Escrito por Lucas Teles

O que é visão sistêmica na gestão empresarial

Visão Sistêmica

Você já deve ter se perguntado como empresas grandes tipo o Google, o Facebook e a Apple chegaram onde estão.

E se eu te contar que ter uma visão sistêmica do seu negócio ajudou-as bastante durante o seu processo de crescimento?

A construção de uma visão sistêmica empresarial contribuiu para:

  • Os profissionais por trás desses grandes negócios crescem vertiginosamente;
  • Desenvolveram habilidades que permitem uma adaptação rápida ao mercado;
  • Organizam com clareza seus objetivos e aprimoram ao máximo suas funções.

Eu te explico o que é visão sistêmica.

O que é visão sistêmica, afinal?

Não pense que a visão sistêmica é uma habilidade importante de ser desenvolvida apenas por gestores, empresários e líderes de negócios.

Na verdade é um conceito que vai muito além do mundo empresarial, podendo ser utilizado em qualquer situação em que é preciso tomar decisões.

Imagine só o cenário: você é estudante e pretende fazer vestibular esse ano. Você tem muito conteúdo para estudar e revisar!

Um dos benefícios da visão sistêmica é te ajudar a amplificar o processo de aprendizado ao identificar maneiras mais certeiras para estudar.

Um estudante com essa habilidade pode conseguir aprender as matérias com maior profundidade e em menos tempo, pois criará uma estratégia de estudos assertiva e organizada.

Uma pessoa que atua de forma sistêmica também é mais capaz de identificar erros e falhas durante processos.

Tornando muito mais fácil eliminar ou corrigir falhas para alcançar melhores resultados. No caso do estudante, ter uma estratégia de estudos mais assertiva e organizada.

A próxima vez que se perguntar o que é visão sistêmica, agora você sabe:

Visão sistêmica é simplesmente entender como sistemas ao nosso redor funcionam e se relacionam.

Sistemas são compostos por elementos, que atuam de maneira particular em suas interconexões em busca de um objetivo em comum.

Ou seja, todo sistema tem essas 3 características:

  • Elementos — que são os atores do sistema.
  • Interconexões — as regras de como o sistema funciona.
  • Propósito ou função — o objetivo do sistema.

Por exemplo, somos pessoas (elementos) com objetivos próprios (propósito ou função), mas nossa ação influencia a ação de outros (interconexões).

Visão Sistêmica
É assim que as características de um sistema se relacionam.

Dessa forma, cada ação individual afeta todo o sistema.

No sistema de uma organização, por exemplo, é essencial ter uma equipe engajada com foco em resultados.

Assim, o propósito de cada colaborador (elemento) deve se alinhar ao da organização (propósito ou função). E cada colaborador (elemento) deve entender o que fazer e como ele deve trabalhar (interconexões).

Então manter um profissional (elemento) que não rende, não se mostra proativo e não possui um desempenho satisfatório, prejudica a estratégia, a comunicação e toda a forma de trabalhar (interconexões).

Essa falta de atitude individual (elemento do sistema) também afeta tanto os colegas quanto a gestão (outros elementos), comprometendo todo o andamento das atividades de trabalho (sistema).

E ainda existem fatores externos que podem quebrar a harmonia do sistema.

Ou seja, um elemento descoordenado ou fator externo podem afetar negativamente outros elementos, as interconexões estabelecidas e compromete o propósito do sistema.

E visão sistêmica é saber aplicar esse entendimento para qualquer contexto.

Por isso criar empresas duradouras é tão difícil. É a busca pelo estado de equilíbrio dentro do seu sistema, que deve ser mantido enquanto aumenta a resiliência dele mesmo.

Naturalmente sistemas buscam seu estado de equilíbrio, mas muitos fatores internos ou externos podem quebrar a harmonia dele.

Mas o mesmo ocorre quando falamos de contextos não empresariais.

Se um colega, por exemplo, cria atrito com uma pessoa de um grupo, a ação dele terá uma reação em cadeia, atingindo mais integrantes da turma e desenvolvendo um conflito generalizado.

Entendeu o que é visão sistêmica?

Quais benefícios a visão sistêmica traz na gestão empresarial

Para cargos de gestão e liderança, esse é uma capacidade fundamental para desenvolver, inclusive pode te deixar um passo à frente de seus concorrentes.

Essa habilidade aposta no entendimento do todo em qualquer situação, considerando as características de um sistema e fatores externos que podem quebrar a harmonia dele (empresarial ou não).

É essa percepção atenta que te faz tomar boas decisões mesmo em situações complexas. Deixa eu te explicar.

A liderança da Google é um ótimo exemplo de uma forte visão sistêmica.

Imagina se o Larry Page e Sergey Brin, criadores do Google, decidissem que seu projeto de doutorado não valesse o investimento?

A empresa se aproveitou do crescimento exponencial da internet que ganhava força e conquistava novos espaços, tornando a comunicação cada vez mais acessível.

Compreender o potencial do propósito do sistema deles foi crucial para estes dois empreendedores, que enxergaram com clareza suas oportunidades de levar adiante e desenvolver seus projetos devido à sua visão sistêmica.

“Muitas empresas não têm sucesso com o tempo. O que eles estão basicamente fazendo de errado? Frequentemente, eles se esquecem do futuro. Procuro me concentrar na seguinte questão: Qual é o futuro que realmente me espera?

— Larry Page, co-fundador do Google

Ter uma visão sistêmica também contribuiu para a Apple.

Steve Jobs também demonstrava essa atenção aos fatores externos do seu segmento, onde a inovação é premissa básica para o sucesso.

Dessa forma, compreendeu bem as características do sistema da Apple para criar um sistema resiliente através de sua visão sistêmica.

A visão sistêmica ajuda a enxergar além do que está diretamente à sua frente.

“Se você faz algo e o resultado sai muito bom, então você precisa fazer alguma outra coisa maravilhosa, sem se apoiar nisso por muito tempo. Apenas descubra o que está por vir.”

— Steve Jobs, em entrevista ao jornal “NBC Nightly News” em 2006.

O que quero dizer com isso tudo é que, não importa qual seja a sua área ou suas funções.

Desenvolver uma visão sistêmica pode te ajudar a chegar a lugares privilegiados, lhe tornando um melhor líder e contribuindo para uma melhor gestão empresarial.

Para ter uma visão mais ampla da atuação da empresa, gestores e empreendedores utilizam da visão sistêmica para otimizar processos.

Afinal, as contribuições da visão sistêmica são muitas:

  • Desenvolvimento de uma visão ampla do negócio;
  • Organização;
  • Aprimoramento de relacionamentos;
  • Definição de metas estratégicas;
  • Clareza ao elaborar ideias;
  • Visão ampla sobre os riscos;
  • Habilidade de ponderar e avaliar situações.

Dinamismo é a palavra chave para quem desenvolve sua visão sistêmica, afinal, ela é muito ampla.

Além dos benefícios acima, a visão sistêmica empresarial também pode ajudar gestores a acelerarem o desenvolvimento de seus negócios.

Através da clareza, da definição de objetivos, metas, organização de processos e tudo que favoreça a criação de um sistema mais resiliente.

Uma boa gestão consegue ampliar o potencial do negócio, utilizando pessoas (elementos), estratégias bem definidas e inovadoras (interconexões) para alcançar seus objetivos (propósito).

Como líderes devem usar a visão sistêmica

Tenho certeza que você já ouviu dizerem que no meio corporativo é preciso destacar-se da maioria ou “pensar fora da caixa” para diferenciar-se como um profissional melhor.

Então, deixa eu dizer uma coisa: a visão sistêmica pode ser o instrumento para ajudar você a sobressair-se da maioria no mercado de trabalho.

Para cargos de gestão, chefia e, principalmente, liderança, ter essa visão como habilidade é fundamental.

Essa é uma forma de te deixar bem posicionado na empresa, sempre à frente das negociações.

Um bom líder aprende que analisar a gestão de forma ampla ajuda a traçar novas alternativas.

Mais alternativas significa que há maior probabilidade de ter uma ideia inovadora dentre elas, para definir ações mais efetivas que trazem resultados positivos.

Sabendo disso, as principais habilidades que um líder precisa ter para aplicar a visão sistêmica na sua empresa são:

  • Inteligência emocional para não agir pela emoção e acabar “metendo os pés pelas mãos”;
  • Capacidade analítica para interpretar e avaliar dados e informações;
  • Fazer correlações mais complexas entre situações e fatos aparentemente não relacionados;
  • Empatia para se colocar no lugar do outro;
  • Enxergar situações de maneira ampla, com uma visão “fora” do negócio;
  • Ouvir opiniões de colegas e colaboradores, sempre buscando melhorar as relações de trabalho em equipe;
  • Trabalhar de forma colaborativa;
  • Aguçar a percepção sobre o negócio e o ambiente de trabalho.

Além disso, pensar de maneira divergente, é uma forma de estimular a criatividade na busca por ideias inovadoras ao utilizar a visão sistêmica.

Mas, o que é isso? Ele é o pensamento criativo, que guia seu cérebro a “pensar fora da caixa”, usando da imaginação como a principal ferramenta para estruturação de ideias.

Ele é muito natural entre as crianças, por exemplo.

Perguntas em que, para nós, teriam soluções óbvias, para elas se tornam respostas criativas.

Ou seja, em um cálculo simples de “2+2”, a resposta pode não ser 4, mas sim 22 (Dois dois).

Exercite sua visão sistêmica e seja um melhor líder

O primeiro passo é tirar da mente que a visão sistêmica é um dom.

Essa é uma habilidade de identificar características em interações, e como toda habilidade, basta treinar para aperfeiçoar a sua capacidade gradativamente.

A visão sistêmica é super importante e você deve buscar começar sua prática nas suas atividades diárias.

Por isso quero te dar um desafio para começar a praticá-la.

Comece traçando metas e objetivos para a sua empresa. Assim, você conseguirá visualizar onde você deseja chegar.

Divida esses tópicos em três partes:

  • metas e objetivos a curto prazo (1 ano);
  • metas e objetivos a médio prazo (5 anos);
  • metas e objetivos a longo prazo (10 anos).

Você também perceberá que avaliar a missão, a visão e os valores do seu negócio trará mais clareza sobre o propósito do sistema de sua empresa.

Converse com sua equipe e peça opiniões. Faça reuniões para discutir ações e levantar mapas mentais sobre a sua empresa.

Ter um novo olhar sobre o seu negócio vai te ajudar a ampliar sua visão e expandir a sua capacidade de criação.

Seja um líder capaz de mostrar o caminho e perseguir junto com sua equipe as metas definidas. Seja um exemplo vivo de visão sistêmica!

Resultados extraordinários vêm através de equipes esforçadas, focadas e inteligentes.

E você pode ser uma ponte para eles.

Já consegue identificar o que afeta o sistema da sua empresa? Comenta aí se é um fator externo, elemento, interconexão ou propósito!

curso de criatividade

Artigo por

Lucas Teles
Lucas é o Head de Inovação da CRIARH. Mas mais importante, ele é o maior apaixonado pela empresa.

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