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Liderança humanizada: O que é e 7 passos para melhorar

Liderança humanizada é entender e sentir compaixão pelos desafios da equipe, mas também reconhecer e comemorar seus acertos.

Liderança humanizada é entender e sentir compaixão pelos desafios da equipe, mas também reconhecer e comemorar seus acertos.

Através desse tipo de liderança, os líderes trabalham para se conectar com seus seguidores em um nível pessoal a fim de criar um ambiente de trabalho mais eficaz e eficiente.

A liderança humanizada leva em conta as necessidades e desejos dos funcionários e se esforça para criar um ambiente onde os funcionários se sintam valorizados e apreciados.

Esta abordagem de liderança pode ser vista como um contraste aos estilos mais tradicionais e autocráticos de liderança.

Se você quer saber como estimular a liderança humanizada, que proporciona segurança psicológica e outros benefícios, continue sua leitura!

O que é a liderança humanizada?

O ser humano é um animal que só se humaniza pela socialização – Durkheim

A década de 2020 vivenciou uma pandemia global, instabilidade econômica, desastres naturais e agitação civil e política.

Situações que dificultam manter o controle e a resiliência no cotidiano.

Por isso, mais do que nunca, é essencial que os líderes demonstrem compaixão e se coloquem no lugares dos colaboradores para entender todos seus desafios.

É sobre isso que a liderança humanizada se trata.

Liderança humanizada é entender e sentir compaixão pelos desafios da equipe, mas também reconhecer e comemorar seus acertos.

Isso pode incluir ações como:

  • Construir relacionamentos;
  • Criar práticas culturais que fortalecem laços;
  • Fortificar a comunicação;
  • Criar um ambiente de trabalho seguro psicologicamente.

Líderes humanizados se esforçam para criar uma experiência positiva para todos os envolvidos na organização, não apenas para eles mesmos.

Mas o que seria humanizar?

O psicólogo Abraham Maslow disse que os seres humanos têm necessidades básicas que devem ser atendidas para que possamos funcionar corretamente.

Liderança Humanizada Pirâmide de Maslow

Essas necessidades são:

  • Fisiológicas: ar, água, comida
  • Segurança: abrigo, tranquilidade, amparo;
  • Social: se sentir confortável, pertencer a um grupo, ser incluso;
  • Estima: empoderamento, valorização, prestígio
  • Autorrealização: autonomia, criatividade, realização.

Quando essas necessidades não são atendidas, isso pode levar a consequências negativas como:

  • Ansiedade;
  • Depressão;
  • Doenças físicas.

De acordo com teoria de Maslow, as necessidades consideradas fisiológicas, são as necessidades primordiais do ser humano, afinal sem elas não existe a vida.

Porém, ao alcançá-las, o individuo possui a capacidade de avançar para a próxima necessidade, a segurança. E assim continuamente.

Líderes humanizados trabalham para criar um ambiente onde essas necessidades possam ser atendidas para que os funcionários possam prosperar no topo da pirâmide, na autorrealização.

5 Vantagens da liderança humanizada

Vantagens Liderança Humanizada

Agora que você já está ciente sobre a definição de liderança humanizada, confira algumas das vantagens mais notáveis nesse estilo de liderança:

1. Aumento da satisfação e motivação dos funcionários

Uma das principais vantagens de uma liderança humanizada é que ela proporciona o sentimento de que os funcionários se sintam mais valorizados e apreciados.

Consequentemente, os colaboradores se sentem mais satisfeitos com seu trabalho e motivados a fazer seu trabalho.

2. Melhoria da comunicação

Líderes humanizados tipicamente possuem melhores habilidades de comunicação do que líderes autocráticos.

Eles focam na construção de relacionamentos e canais de comunicação abertos. Isso cria um ambiente onde os funcionários se sentem confortáveis em se comunicar com seus líderes e vice-versa.

Essa comunicação assertiva é responsável por:

  • Ajudar a diminuir mal-entendidos dentro da organização;
  • Reduzir conflitos dentro de uma empresa.

3. Melhoria na tomada de decisões

Como os líderes humanizados levam em consideração as necessidades de seus funcionários, é mais provável que eles tomem decisões que levem em consideração os interesses e bem estar de de todos.

4. Maior inovação

Um estilo de liderança humanizada pode criar um ambiente onde os funcionários se sintam confortáveis em assumir riscos e experimentar coisas novas.

Características típicas por fomentar a inovação dentro da organização.

5. Melhoria da cultura organizacional

Líderes humanizados normalmente ajudam a criar uma cultura organizacional positiva que valoriza a contribuição e o feedback dos funcionários.

Essa melhora na cultura organizacional é responsável por:

  • Atrair e reter talentos;
  • Melhorar o clima organizacional.

7 passos para começar a se tornar um líder humanizado

Passos Liderança Humanizada

Se você quer ser referência em liderança humanizada, há algumas coisas que você pode fazer para começar. Claro que não é um passe de mágica, mas são 7 passos que vão te dar um bom início.

1. Construa relacionamentos com seus funcionários

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer como um líder é construir relacionamentos fortes com seus funcionários.

Conheça-os em um nível pessoal e mostre que você se importa com eles como pessoas, não apenas como trabalhadores.

Você pode fazer isso:

  • Implementando a prática de reuniões individuais e regulares;
  • Pedindo a contribuição e feedback sobre decisões importantes;
  • Adotando uma postura acessível.

2. Foco nas necessidades dos funcionários

Outro aspecto importante da liderança humanizada é o foco nas necessidades dos funcionários. Isso significa criar um ambiente onde os funcionários possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente.

Você pode fazer isso:

  • Proporcionando oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
  • Oferta de flexibilidade na organização do trabalho;
  • Encorajando e proporcionando um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.

3. Promover a comunicação aberta

A comunicação aberta é essencial para qualquer organização, mas é especialmente importante em um local de trabalho humanizado.

Os líderes devem promover uma comunicação aberta, encorajando os funcionários a compartilhar suas ideias, preocupações e sugestões.

Você pode fazer isso:

  • Criando um ambiente aberto e inclusivo;
  • Encorajando os funcionários a compartilhar suas ideias;
  • Ouvindo as preocupações dos funcionários

4. Tomando decisões que consideram as necessidades de todos

Ao tomar decisões, os líderes humanizados levam em consideração as necessidades de todos os interessados.

Isso inclui funcionários, clientes, fornecedores e todas as partes interessadas.

Você pode fazer isso:

  • Envolvendo os funcionários nos processos de tomada de decisão;
  • Considerando as necessidades de todas as partes interessadas ao tomar decisões;
  • Obtendo feedback dos funcionários sobre as mudanças propostas.

5. Criando uma cultura organizacional positiva

Líderes humanizados têm um papel fundamental na criação de uma cultura organizacional positiva.

Este tipo de cultura valoriza a contribuição e o feedback dos funcionários e promove a comunicação aberta e o respeito mútuo.

Você pode fazer isso através de:

  • Estímulo ao feedback dos funcionários;
  • Promovendo uma cultura de respeito mútuo.

6. Liderar pelo exemplo

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para praticar a liderança humanizada é liderar pelo exemplo.

Modele o seu comportamento e veja a mudança no comportamento dos seus funcionários.

Você pode fazer isso:

  • Tratando os funcionários com respeito;
  • Comunicando de maneira aberta e honestamente;
  • Mostrando empatia e compreensão;
  • Admitindo erros.

7. Encorajando a participação de funcionários

Outro aspecto importante da liderança humanizada é encorajar a contribuição dos funcionários. Isso significa dar aos funcionários uma voz nos processos de tomada de decisão e valorizar seu pontos de vista.

Você pode fazer isso:

  • Buscando a contribuição dos funcionários nas mudanças propostas;
  • Encorajar os funcionários a compartilhar suas sugestões.

Além de todos esses etapas, você deve fazer um checklist com todos esses passos:

  1. Separar um tempo para lembrar a equipe da estratégia da sua empresa;
  2. Certificar que sua equipe consegue lidar com as próprias emoções e que você consegue perceber as reações e emoções dos seus liderados;
  3. Confiar em sua equipe, promover o suporte e o apoio necessário;
  4. Estimular encontro e conversas que mudem a realidade de uma empresa, desafiando uns aos outros de maneira respeitosa;
  5. Nas reuniões, fazer o esforço consciente para não interromper ou falar um sobre o outro;
  6. Após as reuniões, ficar claro que todos tem noção sobre: ​​por que, como e o que estão fazendo;
  7. Implementar um ambiente de equipe livre de estresse e de toxicidade;
  8. Disponibilizar regularmente feedback.

10 Práticas para a liderança humanizada remota

Liderança Humanizada Remotamente

O trabalho remoto hoje em dia é uma realidade vivida nas empresas em todo o mundo.

A forma pela qual esta nova normalidade será desenvolvida dependerá da capacidade dos líderes de se conectarem com suas equipes e criarem um ambiente de trabalho no qual todos se sintam valorizados.

É aqui que a liderança humana entra em jogo.

A liderança humana valoriza os pontos de vista dos funcionários, encoraja a contribuição dos funcionários, e cria um ambiente de trabalho positivo.

Se você quer criar um ambiente de trabalho positivo através da liderança humanizada em um cenário remoto, há algumas coisas que você pode colocar em prática:

1. Verificar regularmente sua equipe

Uma das dificuldades de um gerenciamento remoto é que fica mais difícil a percepção de avaliar o desempenho dos seus funcionários só de olhar para eles.

É por isso que é importante ter check-ins regulares com a sua equipe, mesmo que eles sejam apenas contatos rápidos via videochamada ou chat.

O check-in lhe dá a chance de ver como eles estão realmente fazendo e descobrir se há algo que você possa fazer para ajudar.

Isso também mostra que você se importa com eles e com o trabalho deles, o que pode melhorar o clima organizacional.

Portanto, não se esqueça de verificar a presença da sua equipe em um ambiente remoto regularmente, mesmo quando as coisas estiverem indo bem.

Isso o ajudará a construir um relacionamento mais forte com eles e garantir que todos estejam na mesma sintonia.

2. Incentivar a comunicação aberta

Outro aspecto importante do gerenciamento remoto é encorajar a comunicação aberta.

Como você não pode simplesmente aparecer no escritório de alguém para fazer uma pergunta, é importante que todos se sintam confortáveis em se comunicar uns com os outros.

Seja por:

  • Videochamada
  • Chat
  • E-mail.

Incentivar a comunicação aberta ajudará a garantir que todos estejam na mesma página e que ninguém se sinta excluído ou isolado.

Portanto, certifique-se de criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em se comunicar uns com os outros e esteja disponível para responder a quaisquer perguntas que possam ter.

3. Usar a tecnologia a seu favor

Há uma série de ferramentas e tecnologias que podem ajudá-lo a permanecer conectado com sua equipe e gerenciar seu trabalho de forma eficaz

Ferramentas como videoconferência, software de gerenciamento de projetos e plataformas de bate-papo podem ajudá-lo a se manter organizado e acompanhar o que todos estão trabalhando.

Usar estas ferramentas em seu benefício o ajudará a permanecer conectado com sua equipe e gerenciar seu trabalho de forma mais eficaz.

Ferramentas essenciais como:

4. Estar disponível, nem que seja só para conversar

Um dos aspectos mais importantes do gerenciamento remoto é estar disponível quando necessário.

Isso não é estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não é isso.

É estar disponível para responder perguntas, dar assistência, apenas conversar se for preciso.

Por mais simples que seja, é um ponto onde muitos líderes erram na gestão remota, desconectando os colaboradores.

Estar disponível pro que seu colaborador precisar mostra que você se preocupa com ele, a equipe e seu trabalho, construindo confiança e relacionamento.

5. Promover uma cultura de apoio

A fim de construir uma forte equipe remota, é importante promover uma cultura de apoio.

Isso significa criar um ambiente onde todos se sintam a vontade para pedir ajuda e oferecer assistência aos outros.

Significa também estar aberto a feedback e críticas, e encorajar conversas construtivas.

6. Incentivar a colaboração

Em uma enquete realizada por Sylvia Hartmann, palestrante sobre implantação e manutenção do trabalho em Home Office, foi constatado que a maior dificuldade dos líderes em um modelo home office é o do estímulo da colaboração.

Por isso é essencial que você encoraje o encontro, a conversa e principalmente a colaboração.

Isso pode ser feito através de:

  • Criação de oportunidades para os membros da equipe se encontrarem e conversarem, tais como videochamadas regulares ou sessões de bate-papo;
  • Encorajamento para os colaboradores resolverem problemas de maneira remota.

Incentivar o encontro virtual e a conversa ajudará a garantir que todos estejam na mesma página e que ninguém se sinta excluído ou isolado.

7. Ser flexível

Outro aspecto importante do gerenciamento remoto é ser flexível.

Como todos têm horários e estilos de vida diferentes, é importante que você esteja disposto a ser flexível a fim de acomodar todos. Muitas vezes a comunicação instantânea (como WhatsApp) não vai funcionar como habitual, e você precisará de novos hábitos.

Isso pode significar trabalhar em horários diferentes, ou simplesmente aprender a trabalhar com mais planejamento e paciência.

Ser flexível mostra que você está disposto a trabalhar com sua equipe para garantir o sucesso de todos.

8. Comunicar-se regularmente

A comunicação é um dos aspectos mais importantes de uma liderança humanizada. Com o gerenciamento remoto não seria diferente.

Por isso é importante manter a frequência de comunicação com sua equipe em um cenário remoto.

Faça o máximo proveito de:

  • Videochamadas;
  • Chat;
  • Promover atualizações regulares.

Qualquer que seja o método que você escolher, é importante que você se comunique frequentemente e abertamente com a sua equipe.

Isso ajudará a construir confiança e relacionamento, e garantirá que todos sigam pelo mesmo caminho.

9. Estabelecer expectativas claras

A fim de gerenciar uma equipe remota de forma eficaz, ela é importante que você estabeleça expectativas claras.

Isso significa ser claro sobre o que você espera dos membros da equipe, e o que eles podem esperar de você.

Significa também estabelecer prazos e metas, e comunicá-los claramente a todos.

10. Confiar na sua equipe

Um dos aspectos mais importantes do gerenciamento remoto é a confiança.

Como você não pode estar presente para supervisionar todos os aspectos do trabalho de sua equipe, é essencial que você confie neles para fazer o trabalho deles.

Isso significa dar a eles a confiança de executarem os seus trabalhos.

É claro que isso não significa que você não deve supervisionar o rendimento. Você deve!

Mas significa que você não deve ser tão um pé no saco e confiar neles para fazer o trabalho deles, mesmo que seja necessário uma chamada de atenção depois. Deslizes são normais, presencialmente ou remotamente.

Se eles estão na sua equipe, devem ter o seu aval de confiança.

Se você seguir estas dicas, você estará bem no seu caminho para gerenciar uma equipe remota de forma eficaz.

Basta lembrar de ser paciente, ser flexível e confiar na sua equipe. Com tempo e prática, você vai se apropriar disso.


A liderança humanizada é um estilo de liderança muito importante e útil para você utilizar com referência. Ela pode ser uma agente de mudança para sua equipe e organização.

Entendendo as vantagens da liderança humanizada e aprendendo como se tornar um líder humanizado, você pode criar um ambiente onde as pessoas se sintam valorizadas, apreciadas e apoiadas para um melhor desempenho no trabalho em geral.

Se você está procurando começar a fazer mudanças em seu local de trabalho, mas não sabe por onde começar, salve esse link e explore mais nosso site. Temos muitos artigos esperando você para serem lidos!

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Artigo por

Lucas Teles
Lucas é o Head de Inovação da CRIARH. Mas mais importante, ele é o maior apaixonado pela empresa.

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